公司名称：万家通家电服务中心

能率燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率服务说明：

1. 专业设计：该环节包括了解用户需求、提供专业建议、制定设计方案等步骤，确保满足用户个性化需求。
2. 专业工具：此环节强调了使用高品质的工具和设备，以确保安装过程的顺利进行。
3. 专业辅材：该环节对辅材的选用规格和品牌标准进行了明确规定，确保材料质量可靠。
4. 专业工艺：在这一环节，标准详细梳理了施工步骤，以确保安装过程的专业性和规范性，避免对装修造成破坏。
5. 专业施工：此环节强调了施工人员的专业素质和技能水平，以确保施工质量。
6. 专业监理：通过专业监理人员对施工过程进行监督和检查，确保每一道工序都符合标准要求。
7. 专业服务：此环节包括安装完成后的使用培训、维修保养等维修服务，以保证用户的使用体验。

二、能率燃气灶维修服务政策如下：

1. 能率的产品按照国家三包规定执行服务。用户凭购机凭证在全国任何一家指定的能率授权服务商处，均可享受以上的保修服务。购机凭证特指商业正规发票、机打正规发票、电子发票。
2. 能率的正规渠道产品享有保修年限查询，产品的保修年限根据不同类型会有所不同。
3. 能率提供免费安装服务，安装工程师会根据客户的需求和实际情况，将产品安装在合适的位置，并进行必要的调试和测试。
4. 能率的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 能率提供退换货政策，在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。具体退换货政策可能会根据不同的销售渠道和产品类型有所差异。