公司名称：万家通家电服务中心

能率燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率服务说明：

1. 专业团队：能率客服中心服务拥有专业的客服团队，具备丰富的行业知识和服务经验，能够为消费者提供准确、专业的解答和解决方案。

2. 全天候服务：能率客服中心服务提供24小时全天候的服务，消费者可以随时联系客服人员，获得及时的帮助和解决方案。

3. 快速响应：能率客服中心服务承诺在*时间响应消费者的需求，快速解决消费者的问题。

4. 跟踪回访：能率客服中心服务会定期跟踪回访消费者，了解消费者的使用情况和服务满意度，及时发现潜在问题并解决。

5. 个性化服务：能率客服中心服务注重个性化服务，根据消费者的具体需求和问题，提供定制化的解决方案，确保消费者的问题得到全面解决。

二、能率燃气灶维修服务政策如下：
1. 维修保修：所有产品均享有至少一年的免费保修期。在保修期内，如果由于非人为因素引起的产品故障，能率燃气灶将提供免费的维修或更换服务。
2. 专业安装：对于需要安装的产品，能率燃气灶提供专业的免费安装服务。安装工程师会确保产品正确、安全地安装到位。
3. 定期保养：为了确保产品的长期性能和延长其使用寿命，能率燃气灶提供定期保养服务。
4. 24小时在线客服：能率燃气灶设有24小时在线客服，客户在使用产品过程中遇到任何问题，都可以随时联系客服获得帮助。
5. 客户回访：为了更好地了解客户的需求和对产品的反馈，能率燃气灶会定期进行客户回访，收集意见和建议，以便不断改进产品和服务。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7-30天），如果客户对所购买的产品不满意，可以按照公司的退换货政策进行退换。