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家得乐空气能维修电话/家得乐热泵/热水器维修查询服务电话多少/ 全国家得乐24小时有求必应热线

发布时间:2024年10月30日

详细说明

家得乐咨询电话:4006-189123
家得乐空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
家得乐空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、保修期限与范围

1. 家用空气能保修期:
- 标准保修:家得乐家用空气能通常提供整机保修6年的政策。若用户拿到“十年保修卡”,则保修期延长至10年。
- 部件保修:家得乐空气能质保包括压缩机、电机、电控等所有空气能部件,这些部件在保修期内若因非人为原因损坏,可享受免费维修或更换服务。

2. 商用空气能保修期:
- 小型单元式商用空气能:保修期通常为3年或6年,具体根据产品型号和购买时间而定。
- 中型以上商用空气能:保修期较短,一般为2年。

二、特殊保修条件

1. 有效凭证要求:
- 用户需提供有效的《家得乐空气能保修卡》B联及购机发票或购机证明,以证明产品的购买日期和保修资格。
- 若无法出示有效凭证,保修期将按产品条形码上的出厂日期计算,如条形码不存在,则不予保修。

2. 安装与维修要求:
- 家得乐空气能必须由家得乐公司指定的服务网点进行安装和维修,否则可能因非专业操作导致损坏,进而影响保修服务。

三、非保修范围

1. 人为损坏:
- 因用户使用、维护、保管不当而造成的损坏,如私自拆解、液体侵入、超负荷运行等,不属于保修范围。

2. 非指定服务:
- 非家得乐公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括用户自行安装或拆动修理的),也不在保修范围内。

3. 自然灾害与不可抗力:
- 因不可抗拒的自然灾害(如地震、洪水等)或不可抗力因素造成的损坏,家得乐同样不承担保修责任。

4. 无有效凭证或涂改:
- 无保修卡、有效发票或购买证明,或保修卡不符、涂改等情况,且无法证明属于免费包修期内的,也不予保修。

公司产品信息

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