公司名称：万家通家电服务中心

西门子洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 专业维保服务：西门子拥有一支专业的维保团队，他们致力于为业主提供日常维修保养工作。这个团队始终秉持“想业主之所想，急业主之所急”的原则，竭尽所能满足业主的每个需求。
2. 高品质清洁服务：西门子还提供高品质的清洁服务，由经验丰富的专业人员组成清洁服务团队，他们使用高品质的清洁设备和清洁剂，能够快速有效地清除污垢和杂质，同时还专注于环保和健康。
3. 高效的交付服务：在交付前，西门子团队会提前介入施工现场，进行一房一验，确保用户能够安心回家。在交付过程中，他们还提供专业快修队伍，高效解决问题，协同验房，以技术换信任，以承诺得认可。
4. 标准化和增值服务：西门子团队以服务用户为导向，以用户满意为目标。他们提供标准化服务、精细化服务、集中服务、增值服务等多元化的服务项目，以满足用户的不同需求。

二、西门子洗衣机维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。用户凭有效购机凭证或在微信小程序“西门子服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研发准则：中国西门子积极引入集团先进技术，并根据中国本土需求，基于全球研发准则，对集团技术进行优化提升。
5. 质量管理：西门子将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规：西门子洗衣机制定了高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：西门子洗衣机始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨。