公司名称：万家通家电服务中心

欧派热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、欧派服务说明：


1. 无搬动安装：欧派热水器推出无搬动安装服务，解决了消费者在安装过程中需要搬动家具和物品的困扰，让安装更加方便快捷。
2. 全流程服务：欧派热水器提供全流程服务，包括售前咨询、售中安装、维修等，确保消费者在整个购买和使用过程中得到全方位的服务支持。
3. 智能控制：欧派热水器支持智能控制，可以通过手机APP、智能音响等设备进行远程操控，方便用户随时随地调节温度和空气质量。
4. 节能环保：欧派热水器采用先进的节能技术，能够有效降低能耗和碳排放，符合环保理念。
5. 品质保证：欧派热水器提供品质保证服务，如果在使用过程中出现任何质量问题，可以随时联系欧派客服进行维修或更换。

二、欧派热水器维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积热水器等多款中高端厨卫新品，欧派向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机：开启“报修不停机，10天免费用”，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。