公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 专属热线：提供一对一的专属服务热线，快速响应并解决用户问题。
2. 专属顾问：为用户提供专业的咨询和推荐，确保选择*适合的产品。
3. 专属物资：提供专属的维修配件和工具，确保维修工作的顺利进行。
4. 专属网络：建立专属的服务网点，覆盖全国各地，让用户享受就近的服务。
5. 专属权益：提供各种专属优惠和活动，让用户享受到更多福利。
6. 免费上门设计：为用户提供免费的上门设计服务，量身定制*适合的解决方案。
7. VIP用户产品终身保修：为VIP用户提供产品终身保修服务，解决用户后顾之忧。
二、华帝热水器维修服务政策如下：
1. 全国联保：覆盖全国500多个城市，拥有1600多家维修服务商，以及上千名维修工程师，提供全方位的服务保障。对于热水器产品，提供5年的联保服务。
2. 免费安装和送货上门：华帝热水器提供全国联保免费安装送货上门服务，承诺在24小时内极速响应，72小时内上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖的区域，将免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。