公司名称：万家通家电服务中心

万和热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和服务说明：


1. 专业设计：为用户提供专业的设计咨询和服务，根据用户的需求和实际条件进行合理的设计方案。
2. 专业工具：提供和推荐使用高品质的专业工具，以确保安装过程的顺利进行。
3. 专业辅材：对使用的辅材有明确的标准和要求，确保辅材的质量和可靠性。
4. 专业工艺：安装工艺应达到行业规定的标准，包括管路的布局、设备的安装等。
5. 专业施工：保证施工过程的专业性和规范性，从管道开孔到调试验收，每个步骤都有明确的规范和要求。
6. 专业监理：提供专业的施工监理服务，对施工过程进行全面的监督和管理，确保施工质量。
7. 专业服务：提供专业的维修服务，包括设备的维护、保养、维修等，以及用户在使用过程中遇到的问题解答和技术支持。

二、万和热水器维修服务政策如下：

1. 全国联保：无论在哪里购买，万和热水器都提供全国联保服务，保证客户在保修期内能够得到及时的技术支持和维修服务。
2. 专业维修团队：万和热水器拥有专业的维修团队，他们经过严格的技术培训，能够提供高效、专业的维修服务。
3. 免费维修期：万和热水器为客户提供一定期限的免费维修服务，在此期间内，因非人为因素引起的产品故障，公司将免费进行维修和更换配件。
4. 24小时在线客服：万和热水器的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得技术咨询和故障排除的帮助。
5. 上门服务：对于需要上门维修的情况，万和热水器将派遣专业的维修人员上门检查和修复产品，为客户提供便利。
6. 退换货政策：在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。