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欧派热水器维修咨询服务电话多少 标准化统一收费服务

发布时间:2024年02月13日

详细说明

欧派热水器、维修咨询服务电话:4006-189123
一、欧派服务说明:


1. 安装免费:包括免费设计、免费安装和免费赠送指定附件。
2. 调试培训:工作人员会为用户调试并进行使用操作培训,确保用户能够熟练操作。
3. 送货安装30分钟响应:针对送货和安装的需求,欧派提供30分钟响应的服务,确保用户的问题能够得到及时解决。
4. 准时按约:工作人员会严格按照预约时间进行上门服务。
5. 一次就好:服务完成后,工作人员会确保服务一次就好,避免重复上门。
6. 全程无忧:在服务过程中,欧派工作人员会确保用户的体验全程无忧。
7. 主动跟踪:服务完成后,欧派会主动跟踪用户的体验情况,并主动提醒用户进行定期保养和维修。

二、欧派热水器维修服务政策如下:

1. 产品三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理;产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理;整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务:针对旗下A3小体积热水器等多款中高端厨卫新品,欧派向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机服务:欧派提供“报修不停机,10天免费用”服务,为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。

公司产品信息

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