公司名称：万家通家电服务中心

西门子冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：


1. 售前服务：在购买之前，消费者可以享受到专业的咨询服务，包括产品介绍、选购建议等。同时，西门子还提供免费上门测量和设计服务，以确保产品能够满足消费者的需求。
2. 售中服务：在购买过程中，消费者可以享受到送货上门、安装调试、使用培训等一站式服务。这些服务都是由专业的技术人员提供，确保产品能够正常使用。
3. 维修服务：在购买之后，消费者可以享受到维修保养、退换货等维修服务。西门子还提供7天无理由退换货政策，让消费者在购买时更加放心。

二、西门子冰箱维修服务政策如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。