公司名称：万家通家电服务中心

晶弘冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘服务说明：


1. 免费上门设计：根据用户的需求和家庭实际情况，免费提供上门设计服务，为用户量身定制*适合的家居方案。
2. 免费测水电：在安装前，免费为用户检测家里的水电线路，确保安装环境的安全可靠。
3. 产品送装一体：提供送货、安装一体服务，为用户节省时间和精力。
4. 免安装材料费：提供免费的安装材料，并保证材料的质量，让用户无后顾之忧。
5. 免费清洗：提供免费的产品清洗服务，让用户的产品始终保持崭新状态。
6. 用户关爱：建立用户档案，定期回访，了解用户的使用情况，提供个性化的使用指导。
7. VIP用户产品终身保修：为VIP用户提供产品终身保修服务，并定期为用户进行产品维护和保养，确保产品的长久使用。

二、晶弘冰箱维修服务政策如下：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）；各产品的整机及主要部件的三包有效期如下：
“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
2. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：
消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。
自行或非经晶弘授权维修中心拆修而造成损坏的。
无“三包”凭证及有效发票的。
“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
因不可抗拒力造成产品损坏的。
3. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。