公司名称：万家通家电服务中心

凡帝罗冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、凡帝罗服务说明：


1. 免费上门服务：凡帝罗提供免费上门服务，包括安装、调试、维修等，为用户省去额外费用，同时提供定期巡检服务，确保设备正常运行。
2. 专业维修团队：凡帝罗拥有一支专业的维修团队，具备多年的维修经验和专业技能，能够快速准确地诊断和解决问题。
3. 快速响应：凡帝罗承诺在接到报修后24小时内响应，并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务，确保用户设备及时恢复正常运行。
4. 全方位服务：凡帝罗不仅提供设备安装、维修等基础服务，还提供设备清洗、保养、改造等增值服务，全方位满足用户需求。
5. 质量保障：凡帝罗提供的服务均符合国家相关标准和规范，同时提供质量保障，确保用户设备长期稳定运行。
6. 完善的维修跟踪：凡帝罗会对已维修的设备进行跟踪回访，确保用户满意，同时收集用户反馈意见，持续优化服务质量。

二、凡帝罗冰箱维修服务政策如下：
1. 客服热线：提供客服热线，客户可以拨打该电话进行咨询、报修和维修服务。
2. 全国服务：公司承诺在全国范围内提供维修服务，客户可以拨打客服电话或登录公司商家查询维修服务的具体内容。
3. 产品保修：所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。
4. 保修期限：家用机、采暖机等产品提供6年保修期，在此期间内出现非人为因素引起的故障，公司将提供免费维修服务。
5. 上门服务：公司实行24小时预约上门服务，全国范围内的用户都可以通过客服电话预约专业技术人员上门维修。
6. 顾客档案：建立详细的顾客档案，记录客户的购买记录、维修记录等信息，定期回访客户，对产品进行跟踪和电话回访。
7. 服务时间：全国24小时服务热线电话，无论何时何地，客户都可以获得及时的技术支持和解决方案。