公司名称：万家通家电服务中心

凡帝罗冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、凡帝罗服务说明：


1. 免费上门服务：凡帝罗提供免费上门测量和安装服务，确保产品能够安全、顺利地安装到客户家中。
2. 产品定制：根据客户的特殊需求，凡帝罗提供产品定制服务，以满足客户的个性化需求。
3. 专业培训：凡帝罗提供专业的产品使用和操作培训，帮助客户更好地使用和维护产品。
4. 全天候客户服务热线：凡帝罗提供全天候的客户服务热线，解答客户在使用过程中遇到的问题。
5. 产品维修和保养：凡帝罗提供产品维修和保养服务，以及定期回访和巡检服务，确保产品的正常运行和使用效果。
6. 增值服务：除了基本的服务外，凡帝罗还提供一系列的增值服务，如产品延保、清洗服务等。

二、凡帝罗冰箱维修服务政策如下：

1. “三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费），“三包”有效期自开具发票之日起计算，若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。
3. 下列情况不属于“三包”范畴，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经凡帝罗授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。
4. 对于社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。