公司名称：万家通家电服务中心

卡萨帝冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝服务说明：


1. 维修服务：卡萨帝冰箱提供完善的维修服务，包括安装、维修、保养等，以确保客户的满意度和产品的长期使用。
2. 全国联保：卡萨帝冰箱提供全国联保服务，客户可以在全国各地享受到保修服务，无需担心维修问题。
3. 品质保证：卡萨帝冰箱注重品质保证，从原材料采购到生产工艺，都经过严格的质量控制，确保产品的品质。
4. 专业的技术团队：卡萨帝冰箱拥有专业的技术团队，为客户提供专业的技术支持和解决方案，确保产品的使用效果。
5. 五星级服务认证：卡萨帝冰箱已经通过五星级服务认证，证明了其在服务方面的实力和能力。

二、卡萨帝冰箱维修服务政策如下：
1. 服务宗旨：用户永远是对的。
2. 服务标准：随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群。
3. 服务承诺：随叫随到，一次就好。
4. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。
5. 三到位：
维修服务要道歉；
言谈举止要文明；
咨询服务要微笑；
服装鞋帽要整洁；
解决问题要彻底；
上门服务要准时；
对待用户要真诚；
安装服务要致谢。
6. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位。
7. 讲解指导到位：向用户讲解产品常识，指导正确使用。
8. 一站通检到位：对用户家其他卡萨帝产品进行通检。
9. 全程服务到位。
10. 快速服务入口：提供认证、安装、维修、保养、移机等服务。
11. 服务状态：产品验证、保修政策、收费标准、延保激活查询等服务。