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大金中央空调维修服务电话号码是多少 质量保障服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金中央服务说明:

1. 准时性:按照预约的时间准时到达,避免让用户长时间等待。
2. 专业形象:服务人员应着装整洁,统一穿着大金中央工装,并佩戴大金中央空调顾客服务监督卡,以展现专业形象。
3. 沟通技巧:在服务过程中,应主动、礼貌地与用户沟通,介绍自己并出示服务监督卡。
4. 保护用户财产:在进入用户家之前,应先征得用户许可,并穿好鞋套以避免踩脏室内地面。
5. 规范操作:遵循大金中央公司的操作规范和安全要求,确保维修工作的安全和质量。
6. 透明收费:应向用户明确说明收费标准和计费方式,避免在维修过程中出现额外收费的情况。
7. 现场整洁:维修完成后,应清理工作现场,保持整洁有序。
8. 回访与反馈:及时回访用户,了解维修效果和服务满意度,以便不断改进服务质量。
9. 遵守规定:严禁穿着拖鞋、嚼口香糖、槟榔等行为,严格遵守大金中央公司规定和职业道德。

二、大金中央空调维修服务政策如下:

1. 免费维修期限:大金中央的空调产品在购买之日起的一年内,如果因为非人为因素产生的故障,可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障:在节假日期间,大金中央也会有专业的维修人员提供服务,确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务:大金中央的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务,在线报装报修。
4. 专业人员操作:大金中央的维修人员都经过专业培训,具有丰富的经验,能够确保维修的质量和效率。
5. 服务监督:服务过程由客户监督,服务态度以客户满意为标准。
6. 保修期外的收费标准:在保修期外,大金中央的收费标准公开透明,会根据具体的维修内容和难度进行收费。
7. 遵守国家三包规定:大金中央的服务严格遵守国家相关法律规定,对于符合条件的产品提供退货、换货或修理服务。

公司产品信息

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