公司名称：万家通家电服务中心

美的冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：


1. 产品之星：提供优质、创新的产品，满足不同消费者的需求。
2. 质量之星：注重产品的品质，确保每一件产品都经过严格的质量检测。
3. 设计之星：提供个性化、专业的产品设计和咨询服务。
4. 健康之星：强调产品的健康功能，关注消费者的健康需求。
5. 便捷之星：致力于提供便捷的维修服务，使消费者使用产品更加方便。
6. 速度之星：保证快速响应，及时解决消费者的问题和需求。
7. 服务之星：提供全方位的服务支持，包括维修咨询、维修等，确保消费者的满意度。

二、美的冰箱维修服务政策如下：

1. “三包”标准：在“三包”有效期内，产品享受免费修理，包括材料费和工时费。
2. 有效期计算：“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者需提供发票、收货凭证等相应凭证以享受“三包”服务。
3. 特殊情况处理：对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属于“三包”范畴的情况：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经美的授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的等。这些情况属于收费修理范畴。