公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯服务说明：



1. 用户至上：奥克斯始终将用户放在首位，以用户的需求和体验为中心，不断优化和改进产品和服务，以满足用户的需求。
2. 诚信服务：奥克斯始终坚持诚信服务，为用户提供真实、准确、可靠的信息和服务，不虚假宣传，不夸大其词，赢得用户的信任和忠诚度。
3. 快速响应：奥克斯建立了完善的客户服务体系，通过电话、互联网、社交媒体等多种渠道，快速响应和解决用户的问题和需求，提高用户满意度。
4. 个性化服务：奥克斯针对不同的用户需求和产品特点，提供个性化的服务方案，包括定制化产品、专业安装、维修保养等，让用户享受到更加贴心、专业的服务。
5. 创新发展：奥克斯不断探索新的服务模式和技术手段，通过创新和发展，为用户提供更加便捷、高效、智能的服务体验。

二、奥克斯空调维修服务政策如下：
1. 全国维修服务：奥克斯提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 产品保修：奥克斯所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，即7天无理由退货，15天换货，以及在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。同时，对于不同的产品系列，奥克斯还提供了具体的保修期限，例如家用机、采暖机等产品的保修期为6年。
3. 24小时上门服务：奥克斯在全国范围内实行24小时用户预约上门服务，无论是中心城市还是偏远地区，都能享受到及时、专业的维修服务。
4. 建立顾客档案：为了更好地服务客户，奥克斯会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，实行产品跟踪和电话回访，确保客户的满意度。
5. 全国24小时服务热线：消费者在需要服务时，可以拨打全国24小时服务热线电话，奥克斯的客服人员会尽快为您解决问题。