公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：



一、当天响应
无论用户何时遇到问题，海尔空调都承诺在24小时内给出响应。在山城重庆，由于地形复杂，交通不便，这一承诺显得尤为重要。海尔的服务团队会时刻关注用户的需求，确保在*短的时间内给予答复。

二、免费上门
海尔空调提供免费上门服务。无论是安装、维修还是保养，海尔的服务人员都会亲自上门，为用户提供专业的指导和帮助。在重庆的山城中，服务人员不畏艰险，克服重重困难，确保服务到家。

三、服务到家
无论用户的家在何处，海尔的服务人员都会尽心尽力地为用户提供服务。他们背着沉重的工具箱，穿越崎岖的山路，只为能够为用户解决实际问题。这样的精神，赢得了用户的一致好评。

综上所述，海尔空调以四大权益保障了山城用户的使用需求，为他们提供了安心、贴心、放心的服务体验。正是这样的服务理念和承诺，让海尔空调在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为用户信赖的品牌。

二、海尔空调维修服务政策如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。 若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
3. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
4. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
5. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调，对其降价部位不再实行“三包”责任。
6. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏