公司名称:万家通电器维修中心

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电话:400-6189123

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博世冰箱维修技术咨询服务电话 权益保障服务

发布时间:2024年01月03日

详细说明

博世咨询电话:4006-189123

博世冰箱维修服务政策如下:

1. 整机保修期:博世冰箱的整机免费包修期限为6年。在6年内,如果出现非人为损坏的故障,消费者可以享受博世提供的免费维修服务。
2. 退换政策:产品自售出之日起15日内,如果发生主要性能故障,不能正常工作,可以换机。在包修期内,如果主要性能故障连续维修两次仍然不能正常工作,可以换机,并且按照国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
3. 退机政策:产品自售出之日起10日内,如果发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。自售出之日起一年以内,如果连续两次以上仍无法修好(指主要性能),用户坚持退机的。
4. 收费维修:如果消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,或者非博世冰箱指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的),以及因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的,都不在保修范围内。此外,无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的,有效凭证、包修凭证不符或涂改的,也不在保修范围内。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司产品信息

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