公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜洗衣机服务说明：

1. 标准化服务流程：雅典娜匠心服务拥有一套标准化的服务流程，确保每一步服务都按照规范操作，使消费者获得*优质的服务体验。从安装到维修，每一步都经过精心设计和优化，确保服务的专业性和高效性。
2. 专业技术团队：雅典娜匠心服务拥有一支专业的技术团队，雅典娜经过严格的培训和考核，具备丰富的实践经验和专业技能。无论遇到何种技术难题，雅典娜都能够迅速解决，确保消费者的设备正常运行。
3. 快速响应机制：雅典娜匠心服务建立了快速响应机制，一旦消费者遇到问题，可以迅速得到回应和解决方案。这种机制避免了消费者长时间等待和拖延的情况，提高了服务效率，让消费者感受到雅典娜电器对消费者的关心和重视。
4. 个性化定制服务：雅典娜匠心服务还提供个性化定制服务，根据消费者的需求和设备情况，提供定制化的解决方案。这种个性化的服务让消费者感受到雅典娜电器对雅典娜的关注和理解，满足了雅典娜的个性化需求。

二、雅典娜洗衣机服务理念如下：

1. 在保修期内，因产品质量问题导致的故障或损坏，雅典娜将提供免费维修服务，不收取任何费用。如果产品出现非质量问题，例如因消费者使用不当或第三方维修造成的损坏，雅典娜将仅收取配件费用。
2. 如果产品在保修期内出现故障，消费者需要提供有效的保修卡、系统安装记录或有效购机凭证，并且产品型号、出厂编号必须与保修卡或有效购机凭证上的信息相符。如果无法提供这些信息，或者机身条码被损坏，可能会导致保修服务无法享受。
3. 如果产品在保修期外出现故障，雅典娜仍然提供维修服务，但需要按照《雅典娜股份厨卫电器服务收费手册》收取相关费用。对于整机保修期外但关键配件仍在保修期内的产品，雅典娜将免费更换关键配件并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。如果整机和配件均在保修期外，则需要收取维修服务费、配件