公司名称：万家通电器维修中心

三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱空调服务说明：

1. 服务承诺：在用户报修后，三菱空调承诺在24小时内进行响应，48小时内解决问题。如果出现特殊情况，三菱空调会及时与用户联系，说明情况并给予解决方案。
2. 服务内容：三菱空调的维修服务包括免费维修和有偿维修。对于由于产品质量问题引起的故障，三菱空调将提供免费的维修服务。对于由于用户操作不当或其他非产品质量问题引起的故障，三菱空调将提供有偿的维修服务。此外，三菱空调还提供专业的维修技术人员，保证维修质量，同时提供维修保障服务。
3. 服务保障：三菱空调提供3年的整机质保期，保修期内的故障免费维修。用户可以在质保期结束后，购买三菱空调提供的延保服务，延长整机的质保期。对于一些特殊故障，三菱空调还提供上门服务，为用户提供更便捷的服务。
4. 维修服务规章制度：三菱制定了详细的维修服务规章制度，以规范维修服务工作，提高服务质量，保障消费者权益。维修服务人员需要穿着统一的工作服，保持整洁仪表，对客户保持礼貌，听取客户意见，做到守时、守约，按照服务流程进行工作。

二、三菱空调服务理念如下：

1. 严格按照国家“三包”规定，对所有三菱产品实行全国范围联保，并实行国家新“三包”规定中*高标准的“整机一年，主要部件三年”的质保承诺。
2. 对国家“三包”规定包修期内的三菱产品，若出现性能故障，消费者凭购货发票和包修卡，由三菱授权服务机构提供免费包修服务（包括免收人工费、零件费、上门费、安装调试费）。
3. 属下列情况之一的三菱产品，不实行“三包”，但可实行收费修理，收费标准按三菱维修收费标准执行：
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
非承担“三包”修理者拆动造成损坏的；
无“三包”凭证及有效发票的，但能够证明该产品在“三包”有效期内的除外；
“三包”凭证上的内容与商品实