公司名称：万家通电器维修中心

美的Midea咨询电话：4006-189123

美的Midea空气能热水器维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

1. 全国联保政策覆盖美的Midea空气能热水器全线产品，包括冰箱、洗衣机、空调、热水器、电视、厨房电器等。
2. 服务范围以购买地为起点，涵盖产品在购买后两年内出现的非人为损坏的维修和更换。
3. 对于高端产品，如智能家居设备、家庭影院等，美的Midea提供额外的延保服务，具体细则可咨询当地美的Midea服务网点。

二、服务流程

1. 用户在购买美的Midea空气能热水器后，应妥善保管购买凭证和保修卡，并按照产品说明书正确使用和维护产品。
2. 在产品出现故障时，用户可首先联系购买地或附近的美的Midea服务网点进行咨询和报修。
3. 若当地服务网点无法解决问题，用户可向美的Midea总部申请远程技术支持或寄回产品进行维修或更换。
4. 在维修或更换期间，美的Midea可提供备用产品或临时解决方案，以减少用户因产品故障造成的损失。

三、服务承诺

1. 美的Midea承诺对全国联保政策范围内的产品进行免费维修和更换，不收取任何额外费用。
2. 若因人为损坏或意外事件导致的空气能热水器损坏，美的Midea可提供有偿维修服务，具体费用根据实际情况协商确定。
3. 对于涉及主要零部件更换或维修的问题，美的Midea将尽可能为用户提供原厂配件或性能相当的替代配件。
4. 若用户对美的Midea的维修服务不满意，可向美的Midea总部投诉，美的Midea将积极处理并尽力满足用户需求。

四、注意事项

1. 在购买美的Midea空气能热水器时，建议用户选择正规的渠道和商家，以确保产品具有完整的维修服务保障。
2. 对于高端产品或特殊用途的产品，建议用户在购买时详细了解相关保修政策和附加服务内容。
3. 在使用空气能热水器过程中，用户应按照产品说明书正确操作和维护产品，以减少产品损坏的风险。
4. 若用户发现空气能热水器出