公司名称：万家通电器维修中心

欧驰宝冰柜维修服务地址电话多少-贴心省心服务

欧驰宝咨询电话：400-6189123

一、包修期限

1. 欧驰宝冰柜的包修期限根据不同的产品分类而定，具体期限请参考产品购买时的包修卡或厂家网站公布的信息。

2. 包修期限从产品购买日期开始计算，不包括产品在运输过程中的时间。

3. 若产品在包修期内发生故障，消费者可享受免费维修服务。

二、包修范围

1. 包修范围包括产品的制造缺陷、材料问题以及正常使用过程中出现的故障。

2. 若产品在包修期内出现故障，消费者可凭购买凭证和包修卡联系欧驰宝冰柜维修服务中心进行维修。

3. 包修仅限于正常使用环境下的故障，不包括人为损坏、自然灾害、意外事故等造成的损坏。

4. 若产品需要更换零部件，欧驰宝冰柜将提供原厂零配件以确保维修质量。

服务承诺：

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意率达到100%。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。

四个要素：工作要主动；关怀要真诚；反应要快捷；服务要周到。

五个到位：服务意识到位；服务思想到位；服务技术到位；服务管理到位；服务传播到位。