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芬尼空气能热水器维修透明服务电话号码 贴心服务体验

发布时间:2024年07月04日

详细说明

芬尼空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
芬尼空气能热水器维修服务说明:

1. 高标准服务流程:芬尼建立了从调查咨询、产品开发、零缺陷生产、售前推介、售中导购到使用服务的全方位、螺旋式上升的服务流程,确保顾客能够享受到无烦恼的全过程服务。

2. 全员参与:从设计人员到生产部门、质量控制人员、产品导购人员以及维修服务人员,芬尼的每个环节都强调全员参与,确保产品的设计、生产、销售和维修都能满足顾客的需求和期望。

3. 立体化、个性化服务:芬尼根据不同的客户类型和需求,提供定制化的服务方案。例如,对于需要安装的产品,芬尼提供安全无菌的安装服务,确保顾客在使用产品时得到全方位的保障。

4. 先进的技术和管理体系:芬尼引入了精益生产管理模式、全程信息化监控跟踪等先进技术和管理体系,确保产品质量和服务的卓越性。此外,芬尼还采用国际先进的六西格玛(6sigma)过程控制管理,对产品设计和制造的每一个环节都进行精细控制。

5. 严控产品质量:芬尼对于产品质量有着极高的要求,不仅对每个部件、每道工序都精益求精,还通过全面的质量检测和控制手段,确保产品质量的零缺陷。

6. 完善的服务网络和快速响应机制:芬尼建立了完善的“总部服务中心—省服务中心—专业服务站”三位一体的市场服务网络,提供24小时热线服务,确保能够及时响应顾客的需求和投诉。

7. 启动“芬尼五星服务”品牌:针对维修服务,芬尼推出了“芬尼五星服务”品牌,承诺在消费者来电两小时内预约上门服务时间,两小时车程内有服务网点,24小时保证客服热线全线畅通,来电24小时内提供维修服务问题解决方案。


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