公司名称：万家通电器维修中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 保修政策：大金空调通常提供三年保修期，覆盖压缩机、电路板、电机、风扇、电容器等主要部件的维修和更换。在保修期内，如果出现质量问题，消费者可以享受免费维修或更换服务。
2. 保修范围：保修范围通常包括空调主机、室内机、室外机、遥控器等配件的质量问题，以及空调制冷系统、控制系统、电气系统等技术性问题。然而，需要注意的是，保修范围并不包括因消费者使用不当、维修不当、私自拆卸、改装等人为因素导致的故障，也不包括因不可抗力因素（如雷击、火灾等）导致的故障。
3. 保修流程：如果大金空调出现故障，消费者可以按照以下步骤进行保修：首先，拨打大金客服热线或联系当地的大金维修服务中心；其次，客服人员会根据提供的情况进行初步判断，如果需要维修，会安排维修人员上门服务；然后，维修人员会对空调进行检查，如果是质量问题，会进行免费维修或更换零部件；*后，如果需要更换零部件，维修人员会在更换之前告知消费者，并征得同意。
4. 二次维修服务：如果维修不彻底或出现新的问题，大金将提供免费二次维修服务，以确保消费者的权益得到保障。

二、大金空调服务理念如下：

1. 购买大金产品时，必须在大金授权的销售商处购买，并获得正式购买发票或收据，以保证享受免费保修服务。
2. 使用大金产品时，需要按照产品使用说明书正确使用和维护，避免因使用不当导致产品出现问题。
3. 在产品出现问题后，需要及时联系大金客服，并提供正式购买发票或收据以及产品序列号等相关信息。

对于大金空调的维修，还需要注意以下事项：

1. 在进行大金空调维修时，一定要选择正规的维修店，以免出现假冒伪劣产品的现象。
2. 在维修前，*好先备份好重要的数据，以防数据丢失。
3. 在维修过程中，如果发现维修人员的行为异常，一定要及时与大金厂家联系