
普洁厨宝集成灶维修服务查询电话多少-快速上门服务
发布时间:2023年08月26日
详细说明
普洁厨宝集成灶维修服务查询电话多少-快速上门服务
普洁厨宝咨询电话:400-6189123
一、包修期限
1. 普洁厨宝集成灶的包修期限为产品购买后的一年内。
2. 若产品在包修期内出现故障,消费者可享受免费维修或更换同款新品的服务。
二、包修流程
1. 当产品出现故障时,消费者应立即拨打普洁厨宝维修服务热线,报告故障情况。
2. 维修服务人员将根据故障情况提供相应的解决方案,包括远程诊断、上门维修或更换产品。
3. 若需上门维修,维修服务人员将与消费者约定上门时间,并尽快提供维修服务。
4. 若需更换产品,维修服务人员将与消费者沟通并提供同款新品。
二、包修条件
1. 产品在正常使用环境下出现故障,非人为损坏的情况下可享受包修服务。
2. 产品的外观损坏、液晶屏碎裂、电源线损坏等非正常使用造成的故障不在包修范围内。
3. 产品的包修凭证应完整保留,如遗失将无法享受包修服务。
4. 消费者应按照产品说明书要求正确使用和保养产品,否则可能导致包修失效。
普洁厨宝产品维修服务承诺
1、树立全心全意为客户服务的思想,强化服务意识,提高服务水平,做到礼貌热情、文明服务。
2、想客户所想,急客户所急,加强工作责任心,保质保时保量做好维修工作。做到小修不过日(8小时内),大修不过三天(72小时内)。
3、接到报修或紧急故障,在一时间内(不超过20分钟)赶赴现场,按预案要求组织抢修。
4、集成灶各种疑难故障等损坏的维修,随叫随到快速上门进行维修。
5、进门维修,自带抹布、更换鞋套,挂工号牌,完成维修后,打扫好现场方可离开,确保文明服务。
6、把用户当朋友,认真做好每一项维修的预算或估算。并告之用户。