公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 安装调试：伊莱克斯提供免费安装调试服务，包括免费提供安装材料和基础安装。如果用户需要额外安装材料或特殊安装，需支付相关费用。
2. 维修保养：伊莱克斯提供一年内免费维修保养服务，包括洗衣机的日常维护、保养和检修等。如果洗衣机出现故障，伊莱克斯会指派专门的技术人员上门维修，并负责更替损坏的零部件。此外，伊莱克斯的专业服务工程师会进行深度清洁和全面检查，确保洗衣机的性能和安全。
3. 退换货服务：如果用户购买的产品存在质量问题，伊莱克斯提供退换货服务。用户只需联系维修客服，按照相关流程申请退换货即可。
4. 多渠道维修支持：伊莱克斯提供多渠道维修服务支持，包括线上和线下融合，以提高服务效率。用户可以通过多种方式联系维修客服，包括电话、邮件、在线客服等。
5. 用户至上：伊莱克斯秉承“用户至上”的服务理念，构建完善的维修服务体系，为消费者提供全方位维修保障。他们致力于提供高品质的产品和服务体验，守护用户的舒适生活。

二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. 专业安装技能：伊莱克斯的送装服务工程师具备专业的安装技能，能够确保用户获得至佳的产品体验。他们不仅熟悉各种型号洗衣机的安装流程，还关注服务过程中的每一个细节，确保安装质量。
2. 个性化安装需求：伊莱克斯注重满足用户的个性化安装需求。例如，对于要求洗衣机与墙面平行、上下左右等距离的用户，伊莱克斯的服务工程师会创新地采用“两个伸缩支架”的安装方式，解决壁龛安装难题，让洗衣机完美融入洗衣机墙内。
3. 售前咨询与指导：伊莱克斯提供售前咨询和指导服务，帮助用户选择适合自己的洗衣机型号和功能。无论是对于洗衣机的音画品质还是外观设计，伊莱克斯都会提供专业的建议，确保用户能够选购到满意的产品。
4. 维修服务与支持：伊莱克斯的维修服务体系