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昆山到包头物流公司(货运专线、行李托运、危险品运输)
发布时间:09月18日
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新年,让迷路的快递业回家!
2012年末,快递的人气随着狂轰乱炸的负面报道直线上升,并一跃成为媒体、政府和消费者关注的焦点。2013年元旦刚过,媒体们就忙不迭得帮助政府晒政绩。据了解,2012年,国家各级邮政局共注销全国116家快递企业的《快递业务经营许可证》。消息一经传出,消费者们深表欣慰。
快递一度将人们带入幸福空间,承担着传递问候、收藏心情、满足心愿、贸易开展等重任。随着经济一体化和社会化大生产的迅猛发展,快递业迅速成长为物流和电商经济链的重要组成部分。以速度冠名的快递经济满足了人们足不出户坐收心爱之物的需求,也凭借诚信的砝码使人们对快递的依赖与日俱增。但是快递最终越过了消费者的信任底线,在2012年末被消费者的口水和质疑推上了被告席。
2012年11月,国家邮政局共受理消费者快递业务的有效申诉16003件,消费者对快递业务申诉的主要问题是快件延误和投递服务问题,占快递业务有效申诉量的79.1%。其中,反映快件延误的有8151件,占50.9%。此外,快递单信息泄漏、快件野蛮分拣、快递霸王条款、包裹掉包、私卖无主快件等丑闻同样频频发生。快递,仰仗订单量和信任在较为薄弱的国家监管链条上起舞,并最终成为众矢之的。
对此,业内人士表示,致使快递身陷囹圄的主要原因有四:一、近年来,由于网购的井喷,快递公司不得不加入降价战;廉价的收益必然降低雇佣成本,从而造成快件延误、损失等问题。二、民营快递公司管理人员普遍文化程度不高,或依赖家族创业,因此缺乏管理经验,使管理成为快递业的短板。三、快递公司缺乏资金,不得不采用以加盟为主的运作方式,由此产生服务质量低、业务不统一、命令不畅达等问题。四、快递行业尚未建立合理的价格浮动机制,因此缺少良好的服务引导。
面对岁末快递层出不穷的问题,山东、河南、辽宁、重庆、湖北等地纷纷开展快递检查指导工作,矛头一律指向快递延误、掉包、分拣等问题。国家邮政局12月31日正式发出通知,要求各省(区、市)邮政管理局切实加强对快递服务的监督管理,提高快递服务质量。快递发展规范化、合法化俨然成为政府部门的重要任务。各项政策的出台和贯彻也必将促使快递洗心革面,当然,从政府一系列措施的实施中,消费者也必将迎来希望的曙光。