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德美拉得壁挂炉维修电话/德美拉得锅炉、热水器维修查询服务电话多少 德美拉得24小时技术咨询热线号码

发布时间:10月20日

详细说明

德美拉得壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
德美拉得咨询电话:4006-189123
德美拉得壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明:
一、保修政策概述

德美拉得产品通常享受全国联保服务,并提供三包服务,即包修、包换、包退,确保用户权益。这一政策适用于公司旗下的多种产品,包括但不限于壁挂炉、壁挂炉等。

二、保修期限

1. 整机保修:大部分德美拉得产品的整机保修期限为一年,自用户购买并安装之日起计算。在此期限内,如果产品出现非人为损坏的性能故障,用户可享受免费维修服务。

2. 主要部件保修:部分产品的主要部件可能享有更长的保修期限,如壁挂炉内胆等。具体保修年限可能因产品型号和地区而有所不同,用户需参考购买时的产品说明书或保修卡上的详细规定。

三、保修范围与条件

1. 保修范围:保修服务通常覆盖产品本身的制造缺陷和性能故障,但不包括因用户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力(如自然灾害)等造成的损坏。

2. 保修条件:用户在享受保修服务时,需提供有效的购买凭证(如发票)和保修卡。同时,产品需保持原状,未经非商家渠道拆解或维修。

四、维修与更换政策

1. 维修服务:在保修期内,如果产品出现性能故障,用户可联系德美拉得的商家维修服务进行维修。维修过程中,如需更换配件,将使用原厂配件进行更换。

2. 换货与退货:在购买后的特定时间内(通常为7天至15天),如果产品出现性能故障且符合换货或退货条件,用户可根据购买渠道和保修政策选择换货或退货。

五、其他注意事项

1. 安装服务:德美拉得提供专业的安装服务,并承诺安装人工费用免费(但安装所需材料需用户自行购买)。

2. 保养服务:针对家用电壁挂炉等特定产品,德美拉得还提供专业的保养服务。例如,每使用满两年可预约一次免人工费的安检保养服务。

3. 在线服务

公司商业信息

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