公司名称：万家通家电服务中心

威能壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
威能咨询电话：4006-189123
威能壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
1. 全国联保与三包服务：威能产品享受全国联保服务，用户在任何地区遇到问题均可得到服务支持。产品提供三包服务，即包修、包换、包退，确保用户权益。
2. 质保期限内的免费维修：一般来说，威能壁挂炉的整机保修期为一年，自安装之日起算。在质保期内，如产品出现非人为损坏的性能故障，用户可以享受免费维修服务。
3. 专业安装服务免费：威能提供专业的安装服务，安装人工费用免费，但安装所需的材料费用需用户自行承担。
4. 免费上门设计服务：对于中央热水及采暖系统，威能提供免费上门设计服务，以满足用户的个性化需求。
5. 免费安检保养服务：家用电壁挂炉用户每使用满两年，可预约一次免人工费的安检保养服务，以保障产品的安全与高效运行。

收费保修

1. 超出质保期限的维修：当产品超出质保期限后，如出现故障需要维修，将按照公司规定的收费标准进行收费。
2. 非保修范围的维修：因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等原因造成的损坏，以及耗材（如滤芯等）的更换，均不在免费保修范围内，需用户自行承担维修费用。
3. 非原厂配件的更换：使用非原厂配件进行维修，可能导致保修失效，且非原厂配件的更换费用需用户自行承担。
4. 上门服务费用：在某些情况下，如用户需要上门维修服务且距离较远，可能会产生一定的上门服务费用，具体费用根据公司规定及实际情况而定。

综上所述，威能的免费保修和收费保修要求旨在保障用户的权益，同时明确双方的责任和义务。用户在享受免费保修服务时，应遵守公司规定的使用和保养要求；在超出保修范围或需要额外服务时，需按照公司规定支付相应费用。