公司名称:万家通家电服务中心

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威能壁挂炉维修电话/威能锅炉、热水器维修规范服务电话多少 威能24小时各区热线号码多少

发布时间:10月20日

详细说明

威能壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
威能咨询电话:4006-189123
威能壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明:
1. 全国联保与三包服务:威能产品享受全国联保服务,用户在任何地区遇到问题均可得到服务支持。产品提供三包服务,即包修、包换、包退,确保用户权益。
2. 质保期限内的免费维修:一般来说,威能壁挂炉的整机保修期为一年,自安装之日起算。在质保期内,如产品出现非人为损坏的性能故障,用户可以享受免费维修服务。
3. 专业安装服务免费:威能提供专业的安装服务,安装人工费用免费,但安装所需的材料费用需用户自行承担。
4. 免费上门设计服务:对于中央热水及采暖系统,威能提供免费上门设计服务,以满足用户的个性化需求。
5. 免费安检保养服务:家用电壁挂炉用户每使用满两年,可预约一次免人工费的安检保养服务,以保障产品的安全与高效运行。

收费保修

1. 超出质保期限的维修:当产品超出质保期限后,如出现故障需要维修,将按照公司规定的收费标准进行收费。
2. 非保修范围的维修:因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等原因造成的损坏,以及耗材(如滤芯等)的更换,均不在免费保修范围内,需用户自行承担维修费用。
3. 非原厂配件的更换:使用非原厂配件进行维修,可能导致保修失效,且非原厂配件的更换费用需用户自行承担。
4. 上门服务费用:在某些情况下,如用户需要上门维修服务且距离较远,可能会产生一定的上门服务费用,具体费用根据公司规定及实际情况而定。

综上所述,威能的免费保修和收费保修要求旨在保障用户的权益,同时明确双方的责任和义务。用户在享受免费保修服务时,应遵守公司规定的使用和保养要求;在超出保修范围或需要额外服务时,需按照公司规定支付相应费用。

公司商业信息

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