公司名称：万家通家电服务中心

生能空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
生能咨询电话：4006-189123
生能空气能/热泵、热水器服务政策说明：
服务体系的构建

24小时服务体系：生能构建了全国24小时服务体系，尤其在中心城市提供用户预约上门服务。用户可通过全国服务热线进行咨询和报修。
快速响应：对于用户的报修请求，生能承诺在中心城市24小时内上门服务，或按用户要求的时间内提供服务。小修问题当天处理，中修、大修不超过三天。

保修服务的限制条件

非人为损坏：保修期内，产品出现非人为损坏的质量问题，生能将提供免费维修或更换相应零部件的服务。然而，人为损坏或不当操作导致的故障不在此列。
凭证要求：用户需出示有效的三包凭证（包括发票）以享受保修服务。凭证缺失、涂改或型号不符将导致无法享受免费服务。
正确使用与保管：用户需按照说明书要求正确使用、保管、保养和维护产品，否则因个人原因导致的损坏将不享受免费服务。

生能空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
生能产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；