公司名称：万家通家电服务中心

格力空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
格力咨询电话：4006-189123
格力空气能/热泵、热水器服务政策说明：
保修政策期限

整机保修期：热水产品（包括但不限于空气能）自安装之日起，整机保修一年。特定产品如集成水路二级滤芯即滤型反渗透空气能、自安装之日起整机保修三年或五年，具体依据产品上市时间和类型而定。
主要零部件保修期：主要零部件保修三年或五年，同样依据产品上市时间和类型有所不同。对于耗材如滤芯等，通常不在保修范围之内。

保修服务条件

用户需提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）以证明产品在保修期内。
保修服务仅限于非人为损坏的产品故障。因用户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗力等因素造成的损坏，将实行收费修理。

服务承诺与流程

格力提供全国联保服务，用户在任何地区均可享受服务支持。
公司提供24小时维修服务热线（如等），用户可随时咨询和报修。
维修流程规范有序，包括报修、联系维修人员、故障检查、费用洽谈、维修、检测验收等环节。
所有维修团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供。

格力空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
格力产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费