公司名称：万家通家电服务中心

斯缔凯兰空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
斯缔凯兰咨询电话：4006-189123
斯缔凯兰空气能/热泵、热水器服务政策说明：
收费标准与透明度

1. 收费标准：
超出保修期的维修服务将按照公司规定的收费标准进行收费，包括上门服务费、配件费等。
收费标准应明确告知用户，并在维修前与用户进行确认。

2. 透明度：
维修服务过程中应保持高度的透明度，确保用户了解维修进度、费用情况及维修结果。
用户有权对维修服务过程进行监督并提出疑问。

服务承诺与监督

1. 服务承诺：
斯缔凯兰承诺提供全程保障、专业服务的维修服务宗旨。
商家提供在线咨询、选型、设计服务以及专业的维修保养服务。

2. 监督与反馈：
用户对维修服务如有不满意之处，可向斯缔凯兰客服中心进行投诉或反馈。
公司将积极处理用户反馈并持续改进服务质量。

斯缔凯兰空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
斯缔凯兰产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维