公司名称：万家通家电服务中心

恩太空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
恩太咨询电话：4006-189123
恩太空气能/热泵、热水器服务政策说明：
服务承诺

1. 服务创造价值、专业赢得信任：
恩太致力于通过专业的服务创造更大的价值，赢得用户的信任。

2. 客户至上的服务理念：
恩太始终坚持“客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到”的服务理念。

3. 百分之百的服务：
虽然没有十全十美的产品，但恩太承诺提供百分之百的服务，确保用户满意。

非免费保修范围

1. 凭证不符：
用户无法出示三包凭证，或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改，均不在免费服务范围内。

2. 非正常使用与维护：
因意外或人为原因（如操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰等）导致的故障或损坏，以及未按说明书要求或错误、不当使用、保管、保养、维护、操作产品造成的故障或损坏，均不属于免费服务范围。

3. 超出保修期：
产品整机或部件已超出免费修理期，用户需自行承担维修费用。

恩太空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
恩太产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修