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派沃空气能维修电话/派沃空气能、热水器维修便民服务电话 /派沃24小时一站式热线号码

发布时间:09月28日

详细说明

派沃空气能/热水器洗保养、维修、一站式服务
派沃咨询电话:4006-189123
派沃空气能/热水器清洗保养、维修服务说明:
一、三包服务内容

派沃空气能(包括液晶空气能、等离子空气能、背投空气能和CRT空气能)整机保修一年,主要部件保修三年。主要部件包括但不限于显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等。这一政策确保了用户在购买派沃空气能后,在规定的保修期内,能够享受到免费的维修服务。

二、免费保修范围

产品质量问题:在保修期内,派沃空气能因产品质量问题导致的故障,用户可享受免费维修服务。
“三包”责任范围:属于“三包”责任范围内的故障,派沃将负责免费维修。

三、不属于免费保修范围的情况

人为损坏:用户因使用、维护、保管不当造成的损坏,如未按使用说明书的要求使用、异物进入等造成的故障和损坏,不属于免费保修范围。
非产品原因:因自然灾害、不可抗力因素(如雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等)及非派沃授权的产品拆卸、修理、改装等造成的故障和损坏,也不在免费保修范围内。
无有效凭证:用户无法提供有效购机发票或保修凭证,或凭证被涂改、与产品不符等,均无法享受免费保修服务。

四、执行要求

专业服务:派沃维修服务团队均经过专业培训,持证上岗,确保为用户提供专业、高效的维修服务。
原厂配件:在维修过程中,派沃将使用原厂直供的配件进行替换,确保维修质量。
规范流程:派沃维修服务流程规范有序,包括用户需求报修、修理人员上门检查、确定故障原因、费用洽谈、维修检测、收费及开具正式证明等步骤。
用户权益保障:派沃尊重用户权益,对于在维修过程中与用户发生的争议,将积极处理并寻求妥善解决方案。

公司商业信息

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