公司名称：万家通家电服务中心

德能空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
德能咨询电话：4006-189123
德能空气能/热泵、热水器服务政策说明：
保修期限

基本保修期：根据中国的《家用电器产品修理、更换、退货责任规定》（简称“三包规定”），德能空气能的基本保修期通常为一年。这意味着在购买空气能后的一年内，如果产品出现非人为损坏的质量问题，消费者可以享受免费的维修服务。
延长保修期：对于某些产品，如家用空气能空气能，德能可能提供更长的保修期，通常为6年。若消费者获得“十年保修卡”，则保修期可延长至10年。此外，小型单元式商用空气能的保修期根据型号不同可能为3年或6年。

保修范围

核心部件：保修卡明确规定了哪些部件在保修期内享受免费维修服务，这些部件通常包括压缩机、电机、电控等核心部件。
非保修范围：同时，保修卡也规定了哪些情况不属于保修范围，如人为损坏、非指定服务网点维修造成的损坏、消费者因使用、保管不当造成的损坏等。

德能空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
德能产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单