公司名称：万家通家电服务中心

万和空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和空气能/热泵、热水器服务政策说明：
保修期限与凭证要求

1. 保修期限：具体保修期限根据产品类别和销售政策有所不同，但一般遵循国家相关法规及行业标准。消费者在购买时应明确了解产品的保修期限。

2. 凭证要求：在保修期内享受免费维修服务时，消费者需提供有效的保修卡和购买凭证。若丢失有效购买凭证，产品购买日期可按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算，或由服务网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实际购买日期。

不属于免费服务范围的情况

1. 无有效凭证：无法出示三包凭证或三包凭证与产品型号不符、涂改等情况。

2. 人为损坏：因消费者使用、保管不当造成的损坏，如自行拆动、安装不当等。

3. 超过保修期：处理品或已超过三包有效期的产品。

4. 不可抗力因素：因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损害。

5. 其他情况：包括未经万和许可的自行修理、非承担三包修理者拆动造成的损失等。

万和空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
万和产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.