公司名称：万家通家电服务中心

小沃壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
小沃咨询电话：4006-189123
小沃壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
1. 非保修情况

人为损坏：由于客户使用不当、保养不善、自行拆卸等原因造成的损坏，小沃通常不承担保修责任。
非质量问题：如产品表面磨损、光泽变暗等因长时间使用、清洁方法或水质和空气条件导致的正常现象，不属于制造瑕疵，也不在保修范围之内。
不可抗力：如自然灾害、战争等不可抗力因素导致的损坏，小沃同样不承担保修责任。

2. 维修与更换政策

维修优先：在保修期内，小沃通常会优先选择对产品进行维修，以恢复其正常功能。
更换配件保修：对于更换的配件，小沃通常会提供一定期限的保修服务，具体期限可能因产品而异。

3. 维修服务与费用

免费维修：在保修期内，非人为损坏的故障通常享受免费维修服务，包括上门费、工时费和配件费等。
收费维修：超出保修期或属于非保修范围的维修，小沃将按照规定的收费标准向客户收取费用，并在维修前明确告知客户相关费用信息。

小沃壁挂炉、锅炉、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
小沃产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；