公司名称：万家通家电服务中心

诺科壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
诺科咨询电话：4006-189123
诺科壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
三包凭证要求

1. 有效凭证：消费者在享受三包服务时，需要提供有效的三包凭证及购买凭证（如发票、收据等）。这些凭证是证明产品购买日期、型号及购买渠道的重要依据。
2. 凭证核验：如果消费者丢失了购买凭证，可以通过产品机身铭牌上的出厂日期或报修机器的条码向销售公司核对实际购买日期。对于分体式产品，以内机或外机中较迟的出厂日期为准。

免费维修与收费维修

1. 免费维修：在三包期限内，如果产品出现质量问题或故障，且符合免费维修条件（如非人为损坏、无私自拆修等），诺科将提供免费维修服务。
2. 收费维修：在以下情况下，诺科将提供收费维修服务：
无包修凭证及有效购买凭证的；
有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
消费者因使用、保管不当造成损坏的；
处理品、已超过包修期的产品；
服务网点安装、维修不当造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
因不可抗力造成损害的。

诺科壁挂炉、锅炉、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
诺科产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使