公司名称：万家通家电服务中心

神州壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
神州咨询电话：4006-189123
神州壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
1. 无法出示有效购买凭证

用户在享受神州维修服务时，若无法提供有效的购买凭证（如发票、收据、电子订单记录等），将无法享受免费保修服务。这是因为购买凭证是确认用户购买信息及保修权益的重要依据。

2. 凭证信息不符或涂改

若用户提供的购买凭证或包修凭证上的信息与产品型号、序列号等不符，或存在涂改痕迹，神州有权拒绝提供免费服务。这是为了防止凭证被伪造或篡改，确保服务的真实性和准确性。

3. 消费者使用、保管不当造成损坏

若产品因消费者使用不当（如未按说明书操作、违规使用等）或保管不当（如长期置于恶劣环境、受潮、碰撞等）导致损坏，神州将不提供免费维修服务。这是因为这些损坏并非产品本身质量问题所致，而是由外部因素造成。

4. 自然灾害或使用恶劣环境造成损坏

在不可抗力（如地震、洪水等自然灾害）或极端恶劣使用环境下，产品可能受到严重损坏。对于此类情况，神州通常也不提供免费维修服务，因为这些损坏超出了产品正常使用条件下的保修范围。

5. 超过保修期限

产品的保修期限是神州提供免费服务的时间范围。若产品已超出保修期限，用户需要承担维修费用。神州会根据产品的不同系列和类型，提供不同时长的保修服务，用户在购买时应仔细了解保修期限及相关政策。

6. 非官方维修或拆动

若产品在保修期内未经神州官方授权或指定维修网点进行维修或拆动，导致产品损坏或故障加剧，神州有权拒绝提供免费服务。这是因为非官方维修可能使用不当的工具、配件或方法，对产品造成不可逆的损害。

7. 处理品或已明确告知非保修范围的产品

对于处理品（即降价销售、存在瑕疵或明确告知不享受保修服务的产品）以及已明确告知用户不属于保