公司名称：万家通家电服务中心

德美拉得壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
德美拉得咨询电话：4006-189123
德美拉得壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、一般产品

对于德美拉得集团旗下的多数壁挂炉产品，包括但不限于壁挂炉、壁挂炉等，其三包服务期限通常遵循国家“新三包法”的相关规定。具体来说：

整机包修期限：一般为一年，即用户自购买之日起一年内，如果产品出现非人为损坏的质量问题，可以享受免费整机包修服务。
主要零部件包修期限：对于某些关键零部件，如电机等，包修期限可能会更长，具体以产品说明书或商家公告为准。例如，德美拉得壁挂炉的电机包修期限可能为十年（不含同步电机），而德美拉得壁挂炉的整机包修期限虽然也为一年，但具体包修政策可能因产品型号和购买时间的不同而有所差异。

二、特殊产品与服务

七天无理由退换货：对于德美拉得壁挂炉等部分产品，自购买之日起七天内，如果产品出现质量问题或者不符合消费者需求，消费者可以无理由退换货。这是德美拉得在国家三包规定基础上，为消费者提供的额外保障。
非家庭使用产品的包修期限：对于非家庭使用的壁挂炉（如洗衣房、洗浴中心、学校等团体使用或营利用途的壁挂炉），其包修期限可能会有所不同。一般来说，这类产品的整机包修期限可能缩短为三个月，而主要零部件的包修期限则可能保持一年不变。

三、不享受三包服务的情形

需要注意的是，虽然德美拉得为消费者提供了较为完善的三包服务，但在以下情况下，消费者可能无法享受三包服务：

消费者因使用、维护、保管不当造成产品损坏的。
产品因异常电压、火灾等外部原因损坏的。
产品被非承担三包修理者拆动造成损坏的。
产品超过三包有效期的。
消费者无法提供有效发票或包修凭证的，或者发票、包修凭证与产品型号、制造编码不符或被涂改的。
因不可抗力造成产品损坏的。
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