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依玛壁挂炉维修电话/依玛锅炉、热水器维修便民服务电话 依玛全国24小时技术咨询热线号码

发布时间:10月11日

详细说明

依玛壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
依玛咨询电话:4006-189123
依玛壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明:
1. 包修政策

依玛对旗下产品实施严格的包修政策,自用户购买并安装之日起,在正常使用和维护的前提下,产品主体部分享受一定年限的免费包修服务(具体年限依据产品类型及购买时政策而定)。包修期内,因产品质量问题导致的故障,用户可享受免费维修或更换相应部件的服务。

2. 换机政策

在特殊情况下,如产品在包修期内出现无法修复的重大质量问题,且符合公司换机标准时,依玛将提供换机服务。换机原则为“同型号优先”,若无同型号产品,则提供不低于原购买产品规格及性能的替代机型。换机过程中产生的运输及安装费用由公司承担。

3. 退机政策

针对购买后短期内(一般为购买日起七日内,具体以当地政策为准)发现非人为损坏的性能故障,且用户选择不继续使用的产品,依玛提供无理由退机服务。用户需保持产品完好,包装及配件齐全,经维修检测确认后,可办理退机手续,退机款项将按照购买时的原价进行退还。

4. 服务期限

依玛的服务期限涵盖了从产品销售到后期维护的全过程。除了上述的包修、换机、退机政策外,公司还提供长期的技术咨询与产品保养建议,确保用户在产品整个生命周期内都能得到专业的支持。

5. 保修凭证

用户享受依玛各项服务时,需出示有效的保修凭证,包括但不限于购买发票、保修卡、电子订单等。请用户妥善保管这些凭证,以便在需要时能够迅速获得相应的维修服务。

6. 服务承诺

依玛承诺,所有服务均遵循“快速响应、专业处理、真诚沟通”的原则。接到用户报修后,将在*短时间内安排专业人员上门服务,确保问题得到及时有效解决。同时,公司设立客服热线及在线服务平台,24小时为用户提供咨询解答及报修指导。

公司商业信息

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