公司名称：万家通家电服务中心

万和空气能热泵/热水器修清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和空气能热泵/热水器修清洗保养、维修服务说明：
1. 整机保修期限

万和产品均享有自购买之日起一定期限内的整机保修服务。这一期限因产品类别及购买时的政策不同而有所差异，具体保修期限请参考产品说明书或销售时的商家公告。在保修期内，若产品因非人为因素导致的故障或损坏，万和将提供免费维修或更换服务。

2. 关键部件保修

除整机保修外，万和还特别强调了关键部件的保修政策。关键部件，如压缩机、电机等，因其对产品性能至关重要，往往享有更长的保修期限。这些部件的具体保修政策及期限，用户可在产品说明书中查阅，或在购买时咨询销售人员获得准确信息。

3. 延长保修服务

为了满足用户对长期保障的需求，万和提供了延长保修服务选项。用户可以在标准保修期结束前，选择购买延长保修服务，以获得额外的保修年限。这一服务需用户额外支付费用，但能为用户在未来一段时间内提供更为安心的使用保障。

4. 激活与生效条件

对于延长保修服务等附加保障，万和明确规定了激活与生效条件。用户需在规定时间内完成购买、激活流程，并按照要求提供相关证明材料，以确保延长保修服务的有效性和合法性。此外，激活流程及所需材料等信息，用户可通过万和商家网或客服热线查询获取。

5. 界定服务范围

万和服务期限规范要求详细界定了服务范围，包括哪些故障或损坏属于保修范畴，哪些则不在此列。例如，因人为疏忽、使用不当或不可抗力导致的损坏，通常不在保修范围之内。通过明确服务范围，万和旨在确保资源的合理配置，同时为用户提供更加清晰、透明的服务标准。

6. 详述免责情形

针对不属于保修范围的情况，万和服务期限规范要求中详细列出了免责条款。这些条款明确了万和在何种情形下不承担维修或更换责任，包括但不限于非原厂配件