公司名称：万家通家电服务中心

同益空气能热泵/热水器修清洗保养、维修、一站式服务
同益咨询电话：4006-189123
同益空气能热泵/热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、产品三包政策

同益遵循国家相关法律法规，为用户提供全面的三包服务，包括包修、包换、包退。具体规定如下：

包修：产品售出后，在一定期限内（通常为一年），如果出现非人为损坏的性能故障，用户可以享受免费的维修服务。
包换：在规定的期限内（如售出之日起7天或15天内），如果产品出现性能故障，用户可以选择换货。
包退：在售出之日起的短时间内（如7天内），如果产品出现性能故障，用户可以选择退货并获得相应的退款。

二、特色服务政策

除了基本的三包服务外，同益还推出了一系列特色服务政策，以提升用户体验：

全渠道产品七天无理由退换：在特定活动期间（如618期间或特定促销时段），用户购买同益产品后，可以享受全渠道七天无理由退换服务。这意味着用户无需担心购买后不满意或后悔，可以在七天内随时退换。
产品180天只换不修：针对部分中高端产品系列（如同益A3小体积燃气热水器等），同益提供了180天只换不修的服务承诺。在产品安装后的180天内，如果出现因质量问题导致的故障，同益将为用户免费换新。
全渠道安装乱收费11倍赔：同益承诺在全渠道范围内，如果用户遇到安装乱收费的情况，将给予用户11倍的赔偿。这一政策旨在保障用户的合法权益，防止安装过程中的不当收费行为。

三、服务时效与质量保障

24小时智能客服在线：同益提供24小时智能客服服务，确保用户随时能够咨询问题并得到及时解答。
专业维修团队：同益拥有经过专业培训、持证上岗的维修团队，他们能够提供专业、高效的维修服务。
原厂配件保障：所有维修所用配件均为原厂直供，确保配件的质量和兼容性。

四、增值服务

同益还通过定期举办的品质厨卫节等活动，进一步升级增