公司名称：万家通家电服务中心

芬尼空气能热泵/热水器修清洗保养、维修、一站式服务
芬尼咨询电话：4006-189123
芬尼空气能热泵/热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、基本信息填写

1. 用户信息：保修卡上必须填写用户的姓名、家庭电话、手机、地址、邮政编码等基本信息，以便在需要时与用户取得联系。
2. 产品信息：需要填写产品型号、购机价格、产品序列号、购机日期以及购机发票号等信息，以确保产品的真实性和可追溯性。

二、保修期限与类型

1. 保修期限：保修卡上会明确标注产品的保修期限，包括厂家整机保修年限和延长保修年限。延长保修服务类型可能包括多种选择，如1+1、3+1、1+2等，表示在厂家法定整机保修期结束后，用户可选择继续享受一定年限的延长保修服务。
2. 保修类型：保修卡上会说明所购买的延长保修服务的具体内容，包括在延保期内对机械或电气故障所需的修理服务。

三、保修范围与除外责任

1. 保修范围：在延长保修服务期限内，保修卡所覆盖的产品发生的不属于除外责任的其他机械或者电气故障，均可享受免费的修理服务。这通常包括配件费、人工费和运费等。
2. 除外责任：保修卡会明确列出一些不属于保修范围的情况，如非个人或家庭使用、产品序列号被摘取或改动、未经授权对产品进行改动或维修等。

四、退保与购买

1. 退保规定：在延长保修服务购买之日起，且产品在厂家法定整机保修期内，用户有权选择退保。但通常会有一定的时间限制，如15天内可退保，超过此期限则不予退保（因产品退换除外）。
2. 购买凭证：为了保障用户的权益，建议用户在购买延长保修服务时保存好相关收据或发票，以便在需要时进行核查。

五、服务流程与联系方式

1. 服务流程：保修卡上会简要说明服务流程，包括如何报修、维修流程等。用户应仔细阅读并按照流程操作。
2. 联系方式：保修卡上会提供芬尼的维修服务联系方式，如服务热线、商