公司名称：万家通家电服务中心

生能空气能热泵/热水器修清洗保养、维修、一站式服务
生能咨询电话：4006-189123
生能空气能热泵/热水器修清洗保养、维修服务说明：
1. 无法提供有效凭证：若用户不能出示有效购机发票或三包凭证，则不能享受免费维修服务。这是确保用户购买渠道正规，且产品在保修期内的重要凭证。

2. 凭证涂改或伪造：如果发票或三包凭证有涂改、伪造痕迹，那么生能公司将不提供免费维修服务。这是为了防止非正规渠道产品或已过保修期的产品通过不正当手段获取免费维修。

3. 非正常使用损坏：因意外因素（如雷击、水淹等）或使用不当（如私自拆修、使用非原装配件等）造成的损坏，不属于免费维修范围。这些情况通常是由于用户自身原因导致的，因此需要用户自行承担责任。

4. 超过保修期限：如果产品超出三包有效期，且经修复后仍可继续使用，那么生能公司将不提供免费维修服务。但用户可以选择付费维修，以继续使用产品。

5. 特定部件或情况：需要注意的是，虽然生能空气能的主要零部件（如压缩机、蒸发器、冷凝器等）通常享有更长的保修期（如三年），但某些特定部件或情况可能不在免费维修范围内。例如，根据一些投诉和反馈，生能液晶空气能的主板在某些情况下可能不被视为逻辑组件，从而不被包含在免费保修范围内。这可能与具体的产品型号、保修政策或维修服务解释有关。

6. 人为损坏：任何因人为因素导致的损坏，如摔落、撞击等，都不在免费维修范围之内。

综上所述，生能空气能在无法提供有效凭证、凭证涂改或伪造、非正常使用损坏、超过保修期限、特定部件或情况以及人为损坏等情况下，不属于免费维修范围。用户在享受生能空气能提供的维修服务时，应仔细阅读并了解相关保修政策和条款，以避免不必要的纠纷和损失。