公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
奥克斯咨询电话：4006-189123
奥克斯壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、特定产品延长保修期

对于特定型号或特定时间段内购买的产品，奥克斯会提供延长保修期的服务。例如，某些型号的洗衣机在购买时可能附赠延长保修卡，享受整机或主要部件更长的保修期限。

二、商用与家用产品的差异化保修

奥克斯对商用和家用产品实行差异化的保修政策。商用产品，如在学校、公寓、洗衣房等团体场所使用的机器，其保修期限和范围可能与家用产品不同。一般来说，商用产品的保修期限较短，且可能不享受家用产品的全部保修服务。

三、特定市场活动的延保权益

奥克斯在售前可能会推出针对特定产品的市场活动，如赠送用户延保权益（如保修期延长、免费试用期等）。这些延保权益的具体期限和内容以奥克斯维修服务系统登记为准，用户可在奥克斯服务公众号查询相关权益。

四、主要零部件的特别保修

对于主要零部件，奥克斯通常会提供更长的保修期限。例如，洗碗机的洗涤电机、排水泵、显示板、电源板、变频板等主要零部件在保修期内享有更长的保修期限。此外，对于因产品质量问题导致的零部件更换，奥克斯还会在更换后继续提供一定期限的保修服务。

五、特殊情况下的维修与更换

在三包有效期内，如果产品出现质量问题且符合维修或更换条件，奥克斯将提供免费的维修或更换服务。然而，对于因用户自身原因（如使用不当、保管不善等）导致的产品损坏，奥克斯可能不提供免费服务，但可根据用户需求提供有偿服务。

六、明确的责任与维权途径

奥克斯的三包政策明确了经营者在产品质量问题上的责任和义务，为消费者提供了明确的维权途径和期限。如果奥克斯未按照三包规定履行义务，消费者可以向市场监督管理部门投诉举报，以确保自身权益得到有效维护。