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维家壁挂炉、锅炉、热水器维修规范服务电话 全国24小时免费保养热线号码

发布时间:09月19日

详细说明

维家壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
维家咨询电话:4006-189123
维家壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明:
一、非保修范围内的损坏

1. 使用、维护、保管不当:如果产品因消费者使用、维护、保管不当造成损坏,则不在保修范围之内。这包括但不限于不当操作、过度使用、未按照说明书要求使用等。
2. 非商家安装或维修:如果产品由非维家商家服务商安装或维修,或者消费者自行安装、拆动维修导致损坏,也将不被保修覆盖。
3. 无有效凭证:无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的产品,以及三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的产品,同样不在保修之列。

二、特定环境因素导致的损坏

1. 电源电压不稳定:由于电源电压不稳定(超出正常电压范围),或电源线路安装不符合国壁挂炉气安装要求而造成产品损坏的,不属于保修范围。
2. 水质问题:使用未达到自来水国家标准(GB5749)或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏,也不在保修范围内。

三、特殊产品类别和用途

1. 商业用途:家用产品用于商业用途时,其整机及主要配件的保修期限会缩短。例如,家用空气能热水器、洗衣机等用于商业用途时,整机及主要配件的包修期仅为一年(除非购销合同中另有规定)。
2. 特定型号和促销活动:某些特定型号的产品或参与特定促销活动的产品,其保修政策可能有所不同。消费者需要仔细查看产品说明书或咨询商家客服以获取准确信息。

四、其他情况

1. 处理品和超过保修期的产品:处理品以及已超过保修期的产品,维家将不再提供保修服务。
2. 特定部件和服务的限制:虽然维家提供了整机和主要部件的保修服务,但某些特定部件或服务可能受到限制或需要额外付费。例如,某些高级功能或定制服务可能不在标准保修范围内。

公司商业信息

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