公司名称：万家通家电服务中心

舒量空气能/热水器洗保养、维修、一站式服务
舒量咨询电话：4006-189123
舒量空气能/热水器清洗保养、维修服务说明：
一、售前服务

1. 产品咨询：舒量提供详尽的产品信息咨询服务，包括产品性能、技术特点、使用方法等，帮助消费者在购买前充分了解产品。
2. 选购建议：根据消费者的需求和预算，舒量提供专业的选购建议，推荐至适合的产品型号和配置。

二、售中服务

1. 送货安装：购买舒量产品后，消费者可享受专业的送货上门及安装服务。舒量拥有专业的安装团队，能够确保产品安装到位，使用无忧。
2. 产品验收：安装完成后，舒量会进行产品验收，确保产品功能正常、无损坏，让消费者安心使用。

三、维修服务

1. 保修政策：舒量产品享有一定期限的保修服务，具体保修期限根据产品类型和购买时间而定。在保修期内，因产品质量问题导致的损坏，舒量将提供免费维修或更换服务。
2. 维修服务：若产品在使用过程中出现故障，消费者可联系舒量维修服务热线或前往商家授权服务网点进行维修。舒量拥有专业的维修团队和完善的维修体系，能够迅速响应并解决问题。
3. 保养指导：舒量还提供产品的保养指导服务，包括日常清洁、维护方法等，帮助消费者延长产品使用寿命并保持良好性能。
4. 在线客服：舒量设有24小时在线客服，随时为消费者解答疑问和解决问题，提供便捷的在线服务体验。

四、增值服务

1. 定期回访：舒量会对购买产品的消费者进行定期回访，了解产品使用情况、收集用户反馈，以便不断改进和完善产品。
2. 个性化服务：根据消费者需求，舒量还可提供个性化的服务方案，如定制安装、专业设计等，满足消费者的特殊需求。

五、服务升级

舒量不断致力于服务升级和创新，通过增加服务车辆、扩大服务网络、提升服务人员技能等措施，提高服务效率和质量。