公司名称：万家通家电服务中心

LG洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG洗衣机服务说明：

1. 预约服务：LG提供了在线预约服务，消费者可以通过关注LG品牌公众号或LG服务公众号，预约安装、报修等服务。此外，LG还设立了24小时服务咨询、投诉热线，提供微信智能客服全天24小时服务，方便消费者随时咨询和反馈问题。
2. 快速响应：在消费者报装、报修后，LG会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。如果遇到特殊情况，LG会立即上门服务，并跟踪回访，确保消费者的问题得到及时解决。
3. 免费安装服务：对于消费者购买的LG产品，LG会提供一次免费上门安装服务。
4. 维修服务：对于LG产品的维修问题，LG提供全国联保服务，消费者可以拨打全国维修电话报修。在维修过程中，如果是因为消费者使用不当或者非LG服务商安装、拆卸、维修而造成的损坏，将不属于免费维修范围。

二、LG洗衣机服务理念如下：

1. 专业性：LG拥有专业的维修服务团队，LG经过严格的培训和考核，具备丰富的维修经验和专业知识，能够为用户提供高质量的维修服务。

2. 及时性：LG注重快速响应，用户在遇到问题时可以通过电话、在线客服等多种渠道联系到维修服务部门，LG会尽快安排维修人员上门服务，解决用户的问题。

3. 完整性：LG提供全国联保服务，用户可以在全国范围内的LG维修服务网点享受维修服务，这大大方便了用户。同时，LG还提供一站式服务，包括送货、安装、维修等多个环节，用户可以享受到全方位的服务体验。

4. 保障性：LG提供较长的保修期限，对于不同型号的产品，LG会提供不同的保修期限，让用户在使用过程中更加安心。在保修期内，如果出现质量问题或故障，用户可以享受到免费的维修或更换服务。