公司名称：万家通家电服务中心

美的空气能/热水器洗保养、维修、一站式服务
美的咨询电话：4006-189123
美的空气能/热水器清洗保养、维修服务说明：
一、保修期限

整机保修：一般为1-3年，具体保修期限与具体型号、产品线以及地区有关。
压缩机保修：对于空气能等产品，压缩机作为核心组件，一般享受5-10年的保修期，这是对其质量和稳定性的特别保障。

二、三包服务内容

包退：自购买之日起7天内，如果产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列的主要性能故障（针对空气能等电子产品）或空气能等空气能的压缩机故障、换热器内漏等严重问题，用户可以选择退机。
包换：自购买之日起15天内（空气能等电子产品）或符合特定条件（如一年内联系两次以上仍无法修好主要性能问题），用户可以选择换机。
包修：在保修期内，非人为损坏的故障，美的将提供免费维修服务。维修时，美的确保使用原厂配件，并由经过专业培训的维修团队进行操作。

三、特殊情况说明

延长保修期：美的还提供延长保修期的服务，用户可以根据自身需求选择购买，以在标准保修期结束后继续享受维修和更换服务。
增值服务：包括安装、维护、清洗等增值服务，旨在为用户提供更全面的维修和使用体验。

四、非免费服务范围

无法出示三包凭证或三包凭证与产品型号不符、涂改等情况。
因用户使用、保管不当造成的产品损坏。
处理品或已超过包修期的产品。
未经美的许可，用户自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损坏。
超过三包有效期，但经修复仍可继续使用的产品。
因不可抗力造成的产品损害。

五、退机与换机政策

对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的，美的将按照三包规定每日1%的折旧费进行计算，并扣除维修占用和持修的时间。
退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值，必须确保维修后机器及性能达到产品出厂标准方可销售。